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SHOPPING GUIDE
返品について
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不良品
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※届いた商品に誤りがあった、破損していた場合
商品の間違えや破損がございましたら、商品到着後７日以内にご連絡下さい。交換、返金の対応を致します。
※ワインの品質に問題があった場合
コルク臭(ブショネ)、明らかな品質劣化を感じられた際は、商品保管の上、ご連絡ください。
返送いただいた商品を当店にて確認させていただいた上で、交換もしくは返金をさせていただきます。
原則として、お届け後30日以内にご連絡あったものに限らせていただきます。
※クール便指定について
ワインは温度変化に敏感な飲み物です。急な温度変化により液漏れを起こす場合があります。
非常に暑い日が多くなっておりますので、5~9月の期間はクール便を推奨いたします。
クール便のご指定が無い場合、配送時の液漏れ等に関する責任は負いかねます。
その他、お客様のご都合による商品の返品は、原則としてお受けしておりません。何卒ご了承ください。
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返品期限
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商品の性質上、お客様のご都合による商品の返品は、原則としてお受けしておりません。何卒ご了承ください。
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返品送料
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不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
